Pular para o conteúdo
Temos o compromisso de garantir sua satisfação com nossos produtos. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, leia nossa política de reembolso abaixo.
Prazo para Devoluções
Você tem 30 dias a partir da data em que recebeu seu pedido para devolver um produto e solicitar um reembolso. Após este período, não poderemos mais aceitar devoluções ou emitir reembolsos.
Condições de Devolução
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso e em sua embalagem original. Inclua o recibo ou comprovante de compra com sua devolução.
Processo de devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço. Forneceremos as instruções necessárias para devolver seu item. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da nossa parte ou produto com defeito.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, iremos notificá-lo se seu reembolso foi aprovado ou rejeitado. Se o seu reembolso for aprovado, ele será processado e um crédito aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original dentro de alguns dias.
Itens não reembolsáveis
Certas categorias de produtos não podem ser devolvidas ou reembolsadas, tais como:
Cartões-presente
Produtos personalizados
Itens em promoção
Trocas
Se desejar trocar um produto por outro, siga o processo de devolução acima e faça um novo pedido do item desejado.
Problemas e reclamações
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à sua compra, entre em contato com nosso atendimento ao cliente no seguinte endereço. Estamos aqui para ajudá-lo e resolver quaisquer problemas o mais rápido possível.